利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（本規約への同意）

1. 利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り本サービスを利用することができます。
2. 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
3. 当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあり、変更後の規約は当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第2条（サービスの範囲）

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりとします。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け定期テスト・受験対策
• 英語・英会話レッスン
• プログラミング・STEM教育
• 学校復帰支援・学習相談

1. 当社は、教育内容、指導方法、開講時間、担当講師、教材、受講形態その他本サービスの提供条件を、必要に応じて変更することがあります。
2. 本サービスは、学力向上、学習習慣の形成、進路支援、学校生活への復帰支援等を目的とするものであり、特定の成績、合格、進級、進学、出席改善その他の結果を保証するものではありません。
3. 本サービスの一部は、対面、オンライン、またはこれらを組み合わせた方法で提供される場合があります。

第3条（利用者の義務および責任）

1. 利用者は、申込時および利用継続中において、真実かつ正確な情報を当社に提供するものとします。
2. 利用者は、当社の指示、教室内ルール、講師の案内、各種安全管理上の注意事項を遵守するものとします。
3. 利用者は、他の利用者、講師、当社従業員、関係者に対し、迷惑行為、暴言、威圧、差別的言動、ハラスメント、妨害行為を行ってはなりません。
4. 利用者は、教材、機器、施設、備品等を善良な管理者の注意をもって使用し、故意または過失により損害を与えた場合は、その損害を賠償する責任を負うものとします。
5. 利用者は、受講に必要な端末、通信環境、文房具その他の準備物を自己の責任と費用で用意するものとします。ただし、当社が別途定める場合はこの限りではありません。
6. 利用者は、感染症対策、災害時対応、入退室管理その他当社が定める安全管理措置に協力するものとします。
7. 利用者が未成年者の場合、その保護者は、利用者の行為について本規約に基づく責任を負うものとします。

第4条（料金および支払条件）

1. 本サービスの受講料、教材費、入会金、管理費、その他の費用（以下総称して「利用料金」といいます。）は、当社が別途定める料金表、案内資料、申込書または個別契約に従うものとします。
2. 利用者は、当社が指定する方法および期限までに利用料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
3. 利用料金の支払が遅延した場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
4. 利用料金は、当社が別途明示する場合を除き、月謝制、回数制、コース制等のいずれかの方法で請求されます。
5. 当社は、法令上必要な場合または当社が必要と認める場合を除き、受領済みの利用料金を返金しません。
6. 利用者が支払を怠った場合、当社は本サービスの提供を停止し、または契約を解除することができます。

第5条（キャンセルおよび返金）

1. 利用者は、当社所定の方法により、受講開始前または受講期間中にキャンセルを申し出ることができます。
2. キャンセルの効力発生時期、返金の有無、返金額、手数料、精算方法は、各コースの案内、申込書、個別契約または当社の定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
3. 受講開始後の利用料金については、役務提供の進捗、教材の提供状況、予約済み授業の有無等を考慮し、当社が合理的に算定した金額を控除したうえで返金する場合があります。
4. 以下の場合、当社は返金を行わないことがあります。
   • 利用者の都合による無断欠席、遅刻、途中退会
   • 当社が提供済みの授業、面談、教材、サポートに相当する対価が発生している場合
   • 法令または個別契約により返金不要とされる場合
5. 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分に相当する料金を返金するよう努めます。

第6条（免責および責任の制限）

1. 当社は、本サービスの内容、学習成果、進学結果、試験結果、学校復帰の成否等について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
2. 当社は、天災地変、通信障害、交通機関の乱れ、感染症の流行、行政指導、講師の急病その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について、責任を負いません。
3. 当社は、利用者が本サービスを利用することにより生じた間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、精神的損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
4. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスに関して当社が受領した直近3か月分の利用料金を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が適用されない場合はこの限りではありません。
5. 利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。

第7条（知的財産権）

1. 本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、プログラム、カリキュラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、前項のコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。
3. 利用者が本サービスの受講中に作成した成果物の権利帰属は、別途定めがない限り、当該成果物の性質、作成経緯および法令に従い決定されます。ただし、当社が提供した教材等を含む部分については当社の権利を侵害しないものとします。
4. 利用者は、当社の名称、ロゴ、サービス名等を無断で使用してはなりません。

第8条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
2. 当社は、利用者の個人情報を、以下の目的で利用します。
   • 本サービスの提供、運営、管理
   • 本人確認、保護者連絡、緊急時対応
   • 学習状況の把握、指導内容の改善、進路相談
   • 料金請求、決済、返金、督促
   • お問い合わせ対応、各種案内、重要なお知らせの送付
   • 法令に基づく対応および権利保護
3. 当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に対し必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
4. 当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います。
5. 利用者は、当社所定の手続により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められない場合はこの限りではありません。

第9条（不可抗力）

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、通信障害、交通機関の停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

第10条（規約の変更）

1. 当社は、以下の場合には、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。
   • 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
   • 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他当社が適切と判断する方法により周知します。
3. 変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者がこれに同意したものとみなします。

第11条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

第12条（お問い合わせ先）

本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

第13条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
2. 前項の場合において、無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとします。

附則

本規約は、当社が別途定める施行日から適用されます。